{"id":5807,"date":"2025-03-19T18:23:23","date_gmt":"2025-03-19T18:23:23","guid":{"rendered":"https:\/\/pinnacleresortspv.com\/?page_id=5807"},"modified":"2026-02-28T03:39:00","modified_gmt":"2026-02-28T03:39:00","slug":"guest-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pinnacleresortspv.com\/es\/guest-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica para Hu\u00e9spedes"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>CHECK-IN &amp; CHECK-OUT<\/strong>&nbsp;<br>Check-in: 3:00 p.m. | Check-out: 12:00 p.m.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Llegadas anticipadas (Early Check In)<br><\/strong>No se garantizan las llegadas anticipadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Salidas tard\u00edas (Late Check out)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No se garantizan las salidas tard\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificaci\u00f3n<\/strong><br>Se requiere una identificaci\u00f3n v\u00e1lida con fotograf\u00eda y firma al momento del check-in.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dep\u00f3sito de seguridad<\/strong><br>Un dep\u00f3sito de seguridad de $500 USD ser\u00e1 retenido durante el check-in para unidades de una habitaci\u00f3n. Un dep\u00f3sito de $1000 USD ser\u00e1 requerido para los Penthouses de tres habitaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>CAPACIDAD DE LAS UNIDADES<\/strong>&nbsp;<br>La capacidad m\u00e1xima de ocupaci\u00f3n por unidad es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una habitaci\u00f3n: Dos (2) personas<\/li>\n\n\n\n<li>Dos habitaciones: Cuatro (4) personas<\/li>\n\n\n\n<li>Tres habitaciones: Seis (6) personas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No se permiten hu\u00e9spedes adicionales para pernoctar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>VISITANTES<\/strong><br>Los visitantes deben ser registrados en la recepci\u00f3n antes de su llegada, presentar una identificaci\u00f3n v\u00e1lida y no pueden permanecer en las unidades despu\u00e9s de las 11:00 p.m. Nos reservamos el derecho de solicitar que un visitante se retire si causa molestias, incomoda a otros hu\u00e9spedes o personal, o tiene un comportamiento inaceptable.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Unidades de una habitaci\u00f3n: Hasta cinco (5) visitantes, m\u00e1ximo de seis (6) personas incluyendo dos (2) hu\u00e9spedes registrados.<\/li>\n\n\n\n<li>Unidades de dos habitaciones: Hasta nueve (9) visitantes, m\u00e1ximo de diez (10) personas incluyendo cuatro (4) hu\u00e9spedes registrados.<\/li>\n\n\n\n<li>Unidades de tres habitaciones: Hasta trece (13) visitantes, m\u00e1ximo de catorce (14) personas incluyendo seis (6) hu\u00e9spedes registrados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>POL\u00cdTICA DE MASCOTAS<br><\/strong>Algunas unidades restringen mascotas. Para evitar inconvenientes, informa al personal de reservas o recepci\u00f3n si viajas con una mascota para asignarte una unidad apta para ellas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se aplica un cargo obligatorio no reembolsable de $30 USD por mascota por estancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Se permiten hasta dos (2) mascotas por unidad. Todas las mascotas deben llevar correa fuera de la unidad y no se permiten en \u00e1reas comunes.<\/li>\n\n\n\n<li>Solo se aceptan perros y gatos de hasta 11 kg \/ 20 lbs. No se permiten otras mascotas.<\/li>\n\n\n\n<li>Se requiere un dep\u00f3sito reembolsable de $100 USD al check-in para cubrir posibles da\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li>Es responsabilidad del propietario limpiar los desechos de su mascota (bolsas disponibles en recepci\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n<li>La mascota no debe quedarse sola por largos periodos ni estar presente cuando el personal est\u00e9 trabajando en la unidad. Si es necesario, debe estar en una jaula o en una habitaci\u00f3n cerrada.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la mascota es muy ruidosa y persiste la molestia tras tres (3) avisos, nos reservamos el derecho de solicitar su retiro permanente de la propiedad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>FUMAR<\/strong>&nbsp;\u2013 No est\u00e1 permitido fumar dentro de las unidades. Puedes fumar en la terraza siempre que las puertas est\u00e9n cerradas. Si fumas dentro de la unidad, deber\u00e1s pagar un cargo de limpieza profunda de $200 USD.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PISCINAS Y \u00c1REAS COMUNES&nbsp;<\/strong>\u2013 Durante el horario de operaci\u00f3n, todas las bebidas alcoh\u00f3licas deben adquirirse en el bar. Las piscinas y amenidades de cada edificio son de uso exclusivo de los hu\u00e9spedes registrados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00a0SERVICIO A LA HABITACI\u00d3N<\/strong>\u00a0\u2013 Como parte de la expansi\u00f3n de nuestros servicios, ahora ofrecemos servicio a la habitaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ESTACIONAMIENTO<\/strong>&nbsp;\u2013 Todos los veh\u00edculos deben ser registrados en la recepci\u00f3n al llegar. No nos hacemos responsables por p\u00e9rdida o da\u00f1os a veh\u00edculos, salvo en casos de negligencia intencionada de nuestro personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Nos reservamos el derecho de rechazar admisi\u00f3n o cancelar reservas si no se cumple esta pol\u00edtica.<\/li>\n\n\n\n<li>No somos responsables por objetos de valor dejados en la unidad, caja fuerte o \u00e1reas comunes.<\/li>\n\n\n\n<li>Contamos con seguro de responsabilidad civil por da\u00f1os a terceros seg\u00fan la NOM-07-TUR-2002.<\/li>\n\n\n\n<li>Las reservas se cotizan en USD, pero se facturan en la moneda local, sujetas a cambios en la tasa de cambio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"14\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Ni\u00f1os de 3 a\u00f1os o m\u00e1s pagan tarifa de adulto.<\/li>\n\n\n\n<li>Chic by Pinnacle 179 no es pet-friendly (no se permiten mascotas)<\/li>\n\n\n\n<li>Chic by Pinnacle 179 es solo para adultos (18+).<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CHECK-IN &amp; CHECK-OUT&nbsp;Check-in: 3:00 p.m. | Check-out: 12:00 p.m. No se garantizan las salidas tard\u00edas. 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