Pinnacle Resorts-Política para huéspedes

 

  1. Check-in y Check-out: La hora de entrada al hotel es a las 3:00 p.m. La hora de salida es a las 12:00 p.m. Salidas tardías se aceptarán según sea el caso, pero el huésped debe notificar al personal con anticipación para confirmar.

 

  1. Capacidad por unidad – La máxima ocupación por unidad es:
  • Una habitación = Dos (2) personas
  • Dos habitaciones = Cuatro (4) personas
  • Tres habitaciones = Seis (6) personas
    No se permiten personas adicionales.

 

  1. Visitantes – Todas las visitas deben ser notificadas a la recepción antes de su llegada; cada visitante deberá dejar su identificación oficial en recepción para el acceso y no podrán permanecer en la propiedad después de las 11:00 p.m. Nos reservamos el derecho de exigir que un visitante se vaya si él / ella está causando disturbios, molestando a otros huéspedes o al personal o si se está comportando de una manera inapropiada.

 

Las visitas son permitidas de la siguiente manera:

  • Unidades de una habitación pueden recibir hasta cinco (5) visitantes, máximo 6 personas en total incluyendo a los dos (2) huéspedes registrados.
  • Unidades de dos habitaciones pueden recibir pueden recibir hasta nueve (9) visitantes, máximo 10 personas en total incluyendo a los cuatro (4) huéspedes registrados.
  • Unidades de tres habitaciones pueden recibir pueden recibir hasta trece (13) visitantes, máximo 14 personas en total incluyendo a los seis (6) huéspedes registrados.

 

  1. Mascotas – Serán aceptadas 2 mascotas máximo por unidad. Todas las mascotas deben usar correa en todo momento fuera de su habitación y tienen acceso restringido a las áreas comunes. Sólo perros y gatos con un peso máximo de 11.34 kg. son permitidos; ninguna otra mascota es permitida. Se requerirá un deposito reembolsable de $100.00 dólares al momento de la llegada para asegurar cualquier daño a la propiedad que pudiese ser causado. Es responsabilidad de casa dueño limpiar cualquier desecho de su mascota. Para su conveniencia, puede pedir bolsas de plástico en la recepción. En caso de que la mascota esté haciendo mucho ruido y molestando a otros huéspedes; se le notificará al dueño y si después de 3 llamados el problema continúa, nos reservamos el derecho de pedir que retire a su mascota de la propiedad permanentemente.

 

  1. Área de fumadores – No se permite fumar dentro de las habitaciones. Se puede fumar en la terraza, siempre y cuando las puertas de las habitaciones estén cerradas. Una penalización de $200.00 dólares se aplicará a aquél que se encuentre fumando dentro de las habitaciones.

 

 

  1. Piscina y áreas comunes – Durante nuestras horas de operación todas las bebidas alcohólicas deben adquirirse en nuestro bar.

 

  1. Servicio a la habitación – Todos los huéspedes pueden pedir comida a su habitación de cualquier establecimiento. En este caso se debe informar a la recepción para el acceso del personal de entrega, quién tendrá acceso a su unidad.

 

  1. Estacionamiento– Todo vehículo deberá ser registrado en la recepción a su llegada. No nos hacemos responsables por cualquier daño o perdida que pudiese ocurrir al vehículo, a menos que esto haya sigo causado por algún miembro de nuestro equipo.

 

  1. Nos reservamos el derecho de negar acceso y cancelar reservaciones existentes si no se cumple con la política del resort.

 

  1. No nos hacemos responsable por cualquier objeto de valor olvidado en la habitación, caja fuerte o áreas comunes.

 

  1. Cada huésped es responsable de cualquier perdida, robo o daño que pudiese ocurrir dentro de la propiedad.

 

  1. El resort cuenta con un seguro de responsabilidad con daños a terceros de acuerdo con la NOM-07-TUR-2002.

 

  1. Todas nuestras tarifas pueden ser presentadas en dólares o pesos.
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